Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wichtige Informationen über das Online-Shopping bei alles-herz.com - Herzversand Genthe 1. Geltungsbereich: Unsere Verkaufsbedingungen gelten ausschließlich. Von unseren Verkaufsbedingungen abweichende Bedingungen des Bestellers haben keine Gültigkeit. 2. Zustandekommen des Vertrages: Die Bestellung ist verbindlich. Wir können sie nach unserer Wahl innerhalb von zwei Wochen entweder durch Zusendung der Ware oder durch eine Auftragsbestätigung annehmen. 3. Widerrufsbelehrung für Verbraucher / Widerrufsrecht: Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an: Herzversand Genthe -Rücksendung- Römerstr. 63A D-70180 Stuttgart Fax: 0711 - 120 66 01 Email: info@alles-herz.com Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die in § 312 d Abs. 4 BGB genannt werden. Hierzu zählen unter anderem: - Lieferungen von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten wurde. - Lieferungen von Audio- und Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind. Ende der Widerrufsbelehrung 4. Preis-/Produktänderungs- sowie Lieferungsvorbehalt: 4.1. Es gelten die aktuellen Preisangaben inklusive Steuern zuzüglich der angegebenen Versandkosten. 4.2. Wir behalten uns vor, Warenbestellungen von Bestellern nicht anzunehmen sowie bei fehlender Verfügbarkeit nicht auszuführen. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich benachrichtigt, etwaige schon geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. 5. Zahlung und Lieferung und Versandkosten: Wir liefern gegen Vorkasse zuzüglich der innerhalb der Homepage angegebenen Versandkosten. Wir liefern per Nachnahme zuzüglich der innerhalb der Homepage angegebenen Versandkosten und zuzüglich der innerhalb der Homepage angegebenen Nachnahme-Gebühren. 6. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung behalten wir uns das Eigentum an den gelieferten Waren vor. 7. Gewährleistung: 7.1. Bei Mängel leistet der Anbieter Alles-Herz.com Gewähr durch Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung, soweit die technisch möglich ist. Der Kunde hat die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll, soweit dies technisch möglich ist. Der Anbieter ist jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden bleibt. 7.2. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde grundsätzlich nach seiner Wahlherabsetzung seiner Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung des Vertrages (Rücktritt) verlangen. Bei einer nur geringfügigen Vertragswidrigkeit, insbesondere bei nur geringfügigen Mängeln, steht dem Besteller jedoch kein Rücktrittsrecht zu. 7.3. Kunden müssen den Anbieter innerhalb einer Frist von 2 Monaten nach dem Zeitpunkt, zu dem die Mängel festgestellt wurden, über offensichtliche Mängel schriftlich oder per E-Mail unterrichten. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang der Unterrichtung beim Anbieter. Unterlässt der Kunde diese Unterrichtung, erlöschen die Gewährleistungsrechte 2 Monate nach seiner Feststellung des Mangels. Dies gilt nicht bei Arglist des Anbieters. Die Beweislast für den Zeitpunkt der Feststellung des Mangels trifft den Kunden. 7.4. Wählt der Besteller wegen eines Rechts- oder Sachmangels den Rücktritt vom Vertrag, steht ihm daneben kein Schadensersatzanspruch wegen des Mangels zu. 7.5. Für Kunden beträgt die Verjährungsfrist 2 Jahre. Dies gilt nicht, wenn der Nutzer den Mangel nicht rechtzeitig angezeigt hat. 8. Datenschutz: 8.1. Die Daten des Kunden werden nach den Bestimmungen der TDDSG und des BDSG verarbeitet. Hiernach ist der Anbieter insbesondere berechtigt, personenbezogene Daten zu verarbeiten, soweit dies zur Vertragsabwicklung (Bestandsdaten), Leistungserbringung (Verbindungsdaten) oder Abrechnung (Abrechnungsdaten) erforderlich ist. Erteilt der Nutzer seine Einwilligung, dürfen seine Bestandsdaten auch zur Werbung, Beratung und Marktforschung und zum bedarfsgerechten Gestalten von Telediensten verwendet werden. 8.2. Die entsprechenden Einwilligungen sind nur schriftlich zu erteilen. Eine Einwilligung per E-Mail reicht entsprechend den Datenschutzvorschriften nicht aus. 8.3. Zur betrieblichen Abwicklung des Dienstes willigt der Nutzer darin ein, dass seine Daten auch erhoben, verarbeitet und genutzt werden dürfen, soweit dies für das Aufklären sowie Unterbinden von Leistungserschleichungen und sonstiger rechtswidriger Inanspruchnahme der Dienste und seiner Einrichtungen notwendig ist und sofern tatsächliche Anhaltspunkte für einen entsprechenden Missbrauch vorliegen. Der Nutzer erklärt auch sein Einverständnis, dass seine Daten verarbeitet werden, soweit dies zum Erkennen und Beseitigen von Störungen des Dienstes erforderlich ist. 8.4. Der Nutzer willigt darin ein, dass der Anbieter die für den Mail-Account ein- oder ausgehenden Nachrichten durch ein automatisches System auf Viren (einschließlich trojanischer Pferde und Würmer und ähnliches) prüft und im Falle der Erkennung eines Virus oder anderen Missbrauchs berechtigt ist, die Nachricht zu löschen oder den Virus isoliert zu löschen (die Nachricht zu "desinfizieren"). Ein Anspruch auf eine entsprechende Prüfung oder den Erfolg der Maßnahmen besteht aber aufgrund der sich täglich ändernden Missbrauchmöglichkeiten nicht. 9. Allgemeines: 9.1. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, Stuttgart. 9.2. Anwendbares Recht ist das der Bundesrepublik Deutschland. 9.3. Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Kunden einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In diesem Fall gelten gem. § 306 Abs. II BGB die gesetzlichen Bestimmungen. Für den Fall, dass es keine entsprechende gesetzliche Regelung gibt, soll gelten, dass die ganz oder teilweise unwirksame Regelung durch eine Regelung ersetzt werden soll, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt. 10. Anbieter: Alles-Herz.com - Herzversand Genthe Inhaberin: Angelika Genthe Römerstr. 63A D-70180 Stuttgart Inhaltlich verantwortlich gemäß §6 TDG: Angelika Genthe UStID-Nr. gemäß § 27a UStG: DE147461000 Tel: 0711 - 341 72 33 Fax: 0711 - 120 66 01 E-Mail: info@alles-herz.com